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cashback di 7.2%Da una parte c'è chi cerca disperatamente un biglietto sfidando l'implacabile legge del sold-out, dall'altra chi invece il biglietto lo possiede ma, a causa di un imprevisto, non può utilizzarlo. Nel mezzo si trova StubHub, ovvero un intermediario online che mette in contatto domanda e offerta per accontentare acquirente e venditore.
Siti web che offrono il medesimo servizio ce ne sono molti, ma è bene prestare attenzione perché non sempre si muovono con totale trasparenza. La politica della società californiana è garantire transazioni alla luce del sole, per evitare spiacevoli ed illegali fenomeni come prezzi gonfiati o biglietti falsi. Per assicurare la regolarità della compravendita vengono effettuati controlli da un team che verifica l'autenticità del biglietto e l'identità dei venditori. Questi ultimi per vendere un tagliando devono associare all'account una carta di credito in modo da poter essere tracciati.
Inoltre, StubHub fornisce una garanzia sui biglietti trovando tickets sostitutivi in caso di problemi oppure rimborsando interamente la tariffa se l'evento viene annullato e non riprogrammato.
Vendere o acquistare biglietti è veramente semplice: serve solo creare un proprio account, accedere all'area personale, inserire un annuncio seguendo le indicazioni oppure effettuare una ricerca per trovare il ticket desiderato. Il pagamento avviene come in un qualsiasi altro e-commerce e nel caso di biglietto cartaceo verrà spedito al recapito indicato. Tutte le operazioni si possono svolgere anche da dispositivo mobile scaricando l'apposita app.
Un singolo utente può mettere annunci per un numero illimitato di biglietti e fissare, con totale libertà, il prezzo di vendita. StubHub non interviene in alcun modo e non impone nessun vincolo, lasciando che sia la legge della domanda e dell'offerta a stabilire quale debba essere il giusto costo. Del resto sul sito si trovano quasi esclusivamente soggetti privati in possesso di biglietti che non possono sfruttare, quindi senza alcuna finalità di lucro ma con l'unico interesse di recuperare, quantomeno, i soldi spesi per l'acquisto. Sul portale operano in minima parte agenzie specializzate ma, anche in questo caso, i prezzi difficilmente superano il valore facciale, anzi è facile trovare biglietti per concerti a costi più convenienti.
Non esiste una tariffa fissa per i servizi offerti da StubHub. La commissione varia in base al tipo di biglietto venduto: per tickets cartacei è maggiore per via dei costi di spedizione. In linea di massima il sovrapprezzo è all'incirca nell'ordine del 25-30% del costo di vendita e viene ripartito tra compratore e venditore. Possono sembrare a prima vista delle maggiorazioni elevate, tuttavia giustificate dai seguenti vantaggi:
I numeri delle transazioni eseguite ogni anno stanno a dimostrare come il servizio sia apprezzato dagli utenti, ben contenti di pagare una commissione pur di avere il tanto sognato biglietto, spesso impossibile da trovare attraverso i canali ufficiali.
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